KI-Ticketsystem

KI-gestützte Automatisierung für Studios, die Support effizient skalieren und interne Abläufe nachhaltig optimieren wollen.

Mehr Zeit für Ihre Mitglieder

Konzentriere Dich voll und ganz auf die Betreuung Deiner Mitglieder.

Stärkere
Kundenbindung

Kümmere dich mit voller Leidenschaft um deine Mitglieder und stärke ihre Bindung zu deinem Studio.

Automatisierte Prozesse

Mehr Zeit für das, was Du am besten kannst – Dein Kerngeschäft.

Höhere Abschlussquoten

Einfachere Lead-Verwaltung & gezieltes Follow-up.

KI-Ticketsystem Automatisierter Support für dein Studio.

Automatische Ticket-Erstellung

Anfragen werden erkannt, erfasst und strukturiert abgelegt

Intelligente Priorisierung

Dringende Anliegen werden automatisch hervorgehoben

Entlastung des Support-Teams

Weniger manuelle Sortierung & klarere Abläufe

Nahtlose Integration

Kompatibel mit GYM.BOX und weiteren Systemen

EINRICHTUNG

Die Einrichtung des Ticketsystems ist intuitiv aufgebaut. Solltest du doch Hilfe brauchen, melde dich gerne bei einem unserer Experten und wir helfen dir gerne bei der Einrichtung weiter.

Übersicht über alle E-Mails

Alle E-Mails laufen zentral in einem übersichtlichen Dashboard zusammen. Anfragen werden automatisch als Tickets erfasst, kategorisiert und priorisiert. Mehrere E-Mail-Adressen können gebündelt werden – so behält dein Team jederzeit den Überblick und kein Anliegen geht verloren.

Detailansicht

Mit der Detailansicht siehst du genauere Informationen zu deinem Ticket und kannst direkt aus der Software darauf antworten, es einem andern Mitarbeiter zuweisen und den E-Mail Verlauf ansehen. Zudem kannst du im Team für jedes Ticket Notizen hinterlegen, damit keine Informationen verloren gehen.

Ticket beantworten

Antworte direkt aus dem Ticketsystem auf Kundenanfragen – ohne Umwege über E-Mails.
Füge wie gewohnt deine persönliche Signatur, Bilder oder Anhänge hinzu und setze relevante Teammitglieder einfach in CC.
So bleibt jede Kommunikation zentral, übersichtlich und für alle Beteiligten jederzeit nachvollziehbar.

Hinterlege alle deine E-Mail Accounts

Verbinde mehrere E-Mail-Konten mit nur einem Ticketsystem.
Egal ob Support@, Info@ oder Team-Postfächer – alle eingehenden Anfragen laufen automatisch an einem zentralen Ort zusammen.
So hast du jederzeit den vollen Überblick, vermeidest Informationsverluste und verwaltest jede Anfrage strukturiert, effizient und im Team.

Benutzerrollen

Definiere Benutzerrollen mit maximaler Flexibilität.
Weise Teammitgliedern individuelle Rollen zu und lege Berechtigungen pro Kategorie fest. So kann ein Mitarbeiter im Marketing vollen Zugriff erhalten, Mitgliedschaftsanfragen nur einsehen – und sensible Themen wie Kündigungen bleiben vollständig ausgeblendet. Alles ist frei konfigurierbar, damit jeder genau das sieht und bearbeiten kann, was zu seiner Rolle passt.

Automatische Antworten

Automatische Sofortantworten per E-Mail – smart & personalisiert.
Eingehende Anfragen werden sofort automatisch beantwortet. Dabei kannst du passende Links je nach Anliegen direkt in die Antwort einbinden. Ob Online-Terminbuchung, Mitgliedschafts-Buchungsseiten oder Landingpages mit relevanten Informationen – deine Kunden werden ohne Umwege genau dorthin geführt, wo sie die passende Lösung finden. So muss der Kunde nicht warten und bekommt sofort eine erste Lösung an die Hand.

Weitere Produkte

Direkter Support für deine Kunden – rund um die Uhr.

KI-gestützter Chatbot für sofortige Antworten, echten Self-Service und direkten Kundenkontakt – nahtlos integriert und spürbar entlastend für Ihr Team.